Última actualización: abril de 2026 · motivcolors.com

1. Quiénes Somos Motiv Colors («nosotros», «nos» o «nuestro/a») opera el sitio web motivcolors.com. Nos comprometemos a proteger sus datos personales y a respetar su privacidad en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el RGPD del Reino Unido, la Ley de Protección de Datos de Francia (Loi Informatique et Libertés), la Ley Orgánica de Protección de Datos de España (LOPDGDD) y las leyes de privacidad aplicables de los EE. UU.

2. Qué Datos Recopilamos Podemos recopilar y tratar la siguiente información personal:

• Datos de identidad y contacto: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación.
• Datos de transacciones: historial de compras, detalles de confirmación de pago (no almacenamos números de tarjeta completos).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fuente de referencia, información del dispositivo.
• Datos de comunicaciones: mensajes que nos envía por correo electrónico o mediante formularios de contacto.
• Preferencias de marketing: si ha optado por recibir boletines informativos o correos electrónicos promocionales.

3. Cómo Utilizamos Sus Datos Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines, según las bases legales indicadas:

• Para procesar y entregar sus pedidos digitales: necesidad contractual.
• Para enviarle los archivos PDF adquiridos y las confirmaciones de pedido: necesidad contractual.
• Para brindar atención al cliente y responder consultas: interés legítimo / necesidad contractual.
• Para enviar correos electrónicos de marketing, boletines informativos u ofertas promocionales: solo con su consentimiento explícito.
• Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios mediante análisis: interés legítimo (datos anonimizados siempre que sea posible).
• Para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, contabilidad, registros fiscales): obligación legal.

4. Productos Digitales y Entrega Al comprar un libro para colorear en formato PDF en nuestro sitio web, su dirección de correo electrónico se utiliza únicamente para entregarle sus archivos y gestionar su pedido. No compartimos estos datos con terceros con fines de marketing sin su consentimiento.

5. Intercambio de Sus Datos No vendemos sus datos personales. Podemos compartir datos con proveedores de servicios externos de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y a prestar servicios, entre ellos:

• Procesadores de pagos (por ejemplo, Stripe, PayPal): para el manejo seguro de pagos.
• Servicios de entrega de correo electrónico: para correos electrónicos transaccionales y de marketing.
• Proveedores de análisis de sitios web (por ejemplo, Google Analytics): para estadísticas de uso anonimizadas.
• Amazon: si compra una copia física a través de Amazon, su política de privacidad rige esa transacción.

Todos los encargados del tratamiento de terceros están obligados por contrato a tratar sus datos de forma segura y de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable.

6. Transferencias Internacionales Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido. En tales casos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.

7. Retención de Datos Retenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluso para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes. Los registros de pedidos y transacciones se conservan generalmente durante 7 años de conformidad con las obligaciones fiscales de la UE y de Francia.

8. Sus Derechos Dependiendo de su país de residencia, puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: para solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: para solicitar la corrección de datos inexactos.
• Derecho de supresión («derecho al olvido»): para solicitar la eliminación de sus datos.
• Derecho a la limitación del tratamiento: para solicitar que limitemos la forma en que utilizamos sus datos.
• Derecho a la portabilidad de los datos: para recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición: para oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o para marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en hello@motivcolors.com. Responderemos en un plazo de 30 días. Los residentes de la UE/Reino Unido también pueden presentar un reclamo ante su autoridad de control local (por ejemplo, la CNIL en Francia, la AEPD en España o la ICO en el Reino Unido).

9. Cookies Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestro banner de cookies o en la configuración de su navegador. Para obtener todos los detalles, consulte nuestra Política de Cookies disponible en nuestro sitio web.

10. Privacidad de los Menores Nuestro sitio web vende libros para colorear aptos para todas las edades, pero nuestro sitio web y el proceso de compra no están dirigidos a niños menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 16 años. Si cree que un niño nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

11. Cambios en Esta Política Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La última versión siempre estará disponible en nuestro sitio web con la fecha de entrada en vigor indicada en la parte superior. El uso continuado de nuestro sitio web después de los cambios constituye la aceptación de la política revisada.

12. Contáctenos Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la privacidad, póngase en contacto con nosotros en: hello@motivcolors.com o visite motivcolors.com/contact.